Livrarea si returnarea produselor

Livrarea produselor

Pentru comenzile din judetul Alba asiguram transportul. O sa fiti contactat in ce zi din saptamana respectiva o sa vina masina in zona dvs.

Pentru alte judete, livrarea sa va face prin curier rapid.

Avem contract de prestari servicii cu urmatorii curieri:

- DPD - pentru a contacta curier si a urmarii comanda dati click pe acest link: https://www.dpd.com/ro
- UrgentCargus - pentru a contacta curier si a urmarii comanda dati click pe acest link: https://www.urgentcargus.ro

Atentie! Comanda minima este de 50 lei!

Produsele din categoriile "Lactate" si " Congelate" nu se trimit in tara, se pot achizitiona doar din magazinele noastre de prezentare! 

Tarifele de transport in tara includ TVA si nu sunt fixe, acesta difera in functie de localitate sau greutatea coletului. Taxa poate sa difere fata de cea de la finalizarea comenzii de pe site. Costul transportului se calculeaza pe platforma fiecarei agentii de transport, ulterior, urmand a fi comunicat telefonic costul final al transportului.

Termenul de livrare pentru produsele comandate se situeaza in mod obisnuit intre 24 si 48 de ore.
Produsele sunt livrate in cutie de carton, insotite de factura fiscala.

Pentru a evita returul comenzii, va rugam indicati toate datele referitoare la adresa unde doriti sa primiti comanda (strada, numar, bloc, etc.) precum si un numar de telefon valid.

Comenzile plasate dupa ora 14:00 vor fi livrate a doua zi! 

Returnarea produselor

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romana prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Clientii axel-company.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind orice serviciu de transport.

Axel-company.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN PREALABIL, aici. Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

Informatiile necesare care trebuie furnizate catre axel-company.ro pentru trimiterea curierului sunt urmatoarele:

- data expedierii coletului;
- numarul Comenzii;
- suma de returnat;
- adresa de unde curierul urmeaza sa preia coletul de retur.